TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - SUITE BRIAN
Fecha de última actualización: 5 de octubre de 2026.
1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR Y ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma en la nube "Suite BRIAN" y sus módulos asociados. La plataforma es operada y es propiedad de TEENEK TRUST, S.A. DE C.V. (en adelante, "TEENEK"), con RFC TTR0904032J3 y domicilio en Calle Juan C. Doria No. 1020, Col. Ciudad Victoria Centro, C.P. 87000, Victoria, Tamaulipas, México.
Al crear una cuenta, el usuario ("El Cliente") declara ser una persona física con actividad empresarial o el representante legal facultado de una persona moral. El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de este contrato.
2. OBJETO Y LICENCIA DE USO
TEENEK otorga al Cliente una licencia de uso de software como servicio, no exclusiva, intransferible, temporal y revocable.
- Esta licencia es exclusivamente para fines profesionales legítimos del Cliente.
- Queda estrictamente prohibido sublicenciar el acceso, realizar ingeniería inversa, intentar obtener el código fuente, o utilizar la plataforma para fines ilícitos (como simulación de operaciones o evasión aduanera).
3. CONDICIONES POR MÓDULO DE LA SUITE
La Plataforma BRIAN es una herramienta tecnológica de consulta y automatización; las decisiones fiscales y aduaneras tomadas con base en ella son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las condiciones operativas varían según los sistemas contratados:
- BRIAN Data: Al registrar sus credenciales, el Cliente autoriza a TEENEK para autenticarse automáticamente ante VUCEM y descargar sus pedimentos y acuses. TEENEK no modificará ni transmitirá declaraciones ante la autoridad. TEENEK no es responsable por fallas, caídas o mantenimientos en el sistema de VUCEM.
- BRIAN Radar: Emite alertas sobre el estatus de despacho. Este servicio es meramente informativo, no sustituye documentos oficiales y, al no existir convenio directo con la autoridad, no se garantiza su disponibilidad ininterrumpida.
- BRIAN Inteligencia: Ofrece tableros estadísticos basados en fuentes de acceso público (como el SNICE y SAAI). El Cliente se obliga a utilizar esta información únicamente para su análisis interno, quedando prohibida su comercialización.
- BRIAN Delfos: Este módulo utiliza inteligencia artificial para responder preguntas en lenguaje natural y genera un cobro por Unidad de Consulta (UDC). Sus respuestas son auxiliares y no constituyen asesoría legal o fiscal. El Cliente debe verificar cualquier sugerencia antes de aplicarla.
4. PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGOS
Los servicios se contratan mediante suscripción (mensual o anual) o mediante paquetes prepagados de Unidades de Consulta (UDC), según la cotización autorizada.
- Los precios se expresan en moneda nacional más IVA.
- TEENEK emitirá el CFDI correspondiente una vez recibido el pago en la cuenta bancaria de TEENEK TRUST, S.A. DE C.V. en Banorte (Cuenta No. 1320965910, CLABE 072810013209659108).
- En caso de existir un adeudo vencido por más de cinco (5) días naturales, TEENEK podrá suspender el acceso a la plataforma de forma preventiva.
- Las cancelaciones, ajustes de tarifas por excedentes y solicitudes de reembolso se rigen exclusivamente por nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos, disponible en https://brian.teenek.ai/cancelaciones-y-reembolsos.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD
- Propiedad de TEENEK: El código fuente, la arquitectura, los algoritmos y la marca BRIAN son propiedad exclusiva de TEENEK.
- Propiedad del Cliente: El Cliente conserva en todo momento la titularidad de su información fiscal, comercial y aduanera.
- Confidencialidad: Ambas partes se obligan a mantener en estricta confidencialidad la información no pública compartida durante la vigencia del servicio y por un periodo de cinco (5) años posteriores a su terminación.
6. DISPONIBILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TEENEK procurará un objetivo de disponibilidad del 99.5% anual en su propia infraestructura. Sin embargo, TEENEK no será responsable por interrupciones derivadas de fallas en el internet del Cliente, sistemas de la autoridad o casos de fuerza mayor.
En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de TEENEK frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del uso de la plataforma estará limitada al monto equivalente a los pagos realizados por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que originó la reclamación. TEENEK no será responsable por lucro cesante, pérdida de negocios ni por multas aduaneras o créditos fiscales.
7. VIGENCIA, TERMINACIÓN Y RESGUARDO DE DATOS
El presente contrato permanece vigente mientras el Cliente mantenga una suscripción activa o UDC vigentes. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado con treinta (30) días de anticipación.
Al finalizar el servicio, el Cliente tendrá un plazo de treinta (30) días naturales para exportar su información. Transcurrido este plazo, TEENEK eliminará de forma segura los datos del Cliente (incluyendo sus credenciales VUCEM), conservando únicamente los registros exigidos por la legislación fiscal aplicable.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos (Código de Comercio y Código Civil Federal). Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad Victoria, Tamaulipas.