AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

TEENEK TRUST, S.A. DE C.V.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

TEENEK TRUST, S.A. DE C.V. (en adelante, "TEENEK"), con Registro Federal de Contribuyentes TTR0904032J3 y domicilio en Calle Juan C. Doria No. 1020, Col. Ciudad Victoria Centro, C.P. 87000, Victoria, Tamaulipas, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES Sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, a través de nuestra plataforma "Suite BRIAN" y sus servicios asociados, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, cargo, correo electrónico, teléfono, y empresa o agencia aduanal a la que pertenece.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI y correo electrónico para facturación.
• Datos operativos y aduaneros: Credenciales del WebService de VUCEM (RFC y contraseña), información contenida en pedimentos (número, patente, aduana, descripciones, contribuciones), y datos de identificación de proveedores y compradores que obran en dichos documentos.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, registros de inicio de sesión y uso de la plataforma.

Datos Sensibles: Le informamos que TEENEK no solicita ni recaba datos personales sensibles. Datos Patrimoniales o Financieros: Para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales (como valores de mercancías, contribuciones pagadas o datos para procesamiento de pagos), requerimos de su consentimiento expreso, el cual se recaba al momento de aceptar este aviso y crear su cuenta en la plataforma.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio que solicita):

• Creación, verificación de identidad y administración de su cuenta en la Plataforma BRIAN.
• Conexión automatizada con VUCEM a nombre del cliente para la consulta y descarga de operaciones y e-documents.
• Monitoreo del estatus de despacho aduanero y envío de notificaciones y alertas.
• Procesamiento de consultas en lenguaje natural a través de nuestro módulo de inteligencia artificial (Delfos).
• Emisión de comprobantes fiscales (CFDI), gestión de cobranza y atención a clientes (soporte técnico).
• Mantenimiento de registros de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

Finalidades Secundarias:

• Elaboración de estadísticas de uso de forma agregada.
• Envío de boletines, novedades y material promocional sobre la Suite BRIAN.
• Aplicación de encuestas de satisfacción.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo electrónico a info@teenek.com.mx.

4. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país exclusivamente para la prestación de nuestros servicios, con los siguientes terceros:

• Autoridades competentes (SAT, ANAM): Para el cumplimiento de requerimientos legales y para ejecutar la conexión técnica con VUCEM solicitada por el usuario.
• Proveedores de servicios (Encargados): Nos apoyamos en infraestructura de terceros como DigitalOcean (servidores), Anthropic (modelos de lenguaje), Brevo (correos), Conekta (procesamiento de pagos), Telegram (avisos de Radar) y Meta Platforms (WhatsApp, para consultas a Delfos). Estas comunicaciones son "remisiones" amparadas por contratos de confidencialidad, donde el proveedor solo actúa bajo nuestras instrucciones y no requiere de su consentimiento.

TEENEK no vende, renta ni cede sus datos personales a terceros.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: info@teenek.com.mx, incluyendo:

• Nombre del titular y, en su caso, de su representante legal.
• Copia de identificación oficial vigente.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles. Tenga en cuenta que revocar el consentimiento para finalidades primarias (como el resguardo de credenciales VUCEM) implicará la suspensión del servicio.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Le informamos que en nuestra Plataforma utilizamos cookies estrictamente técnicas que son necesarias para el funcionamiento del sitio y para mantener su sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies para fines de publicidad ni rastreo de terceros.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras necesidades operativas. Cualquier actualización será publicada y dada a conocer a través de nuestro sitio web: https://brian.teenek.ai/privacidad.

Fecha de última actualización: 5 de octubre de 2026.